Возврат и обмен
«Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки» (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней» (ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней» (ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
Условия возврата:
- Товар не был в употреблении, сохранены его первоначальные функции и товарный вид. Сохранены бирки и пломбы, а сохранен товарный вид и товарные характеристики изделия т.е. в том же виде, что и приобретался товар с сохранением чека, а также всех этикеток, ярлыков, вкладышей и прочего.
- При этом, товар должен не имеет следов “носки” и внешний вид должен соответствовать новому: покупатель не носил её, не ронял, на украшении нет сколов, царапин, недостающих бусин и т.д.
- С момента покупки прошло не более 14 дней.
Возврат за счет покупателя:
не подошел размер, посадка, вес;
по собственному желанию.
Возврат за счет продавца:
обнаружен брак (смотреть в гарантии);
отправили неверный заказ.
Гарантии
Гарантия Продавца на надлежащий вид и качество товара - 14 дней.
Под гарантией подразумевается исключение таких ситуаций как:
Если в течение 14 дней вы заметили нарушение гарантии, то сообщите нам об этом и подкрепите сообщение ФОТО/ВИДЕО.
Под гарантией подразумевается исключение таких ситуаций как:
- базовые серьги не закрываются;
- кольцо из бусин распалось само по себе, при этом не подвергалось механическому воздействию;
- подвески выпадают из крепления, при этом не были в употреблении;
- камень оказался треснутый или отколотый без механического воздействия (напр., упало);
- состояние подвески/базовых колец заметно не соответствует заявленному и имеет значительные отклонения, о которых ранее заявлено не было.
Если в течение 14 дней вы заметили нарушение гарантии, то сообщите нам об этом и подкрепите сообщение ФОТО/ВИДЕО.
Если в течение срока гарантии выявляются недостатки, Продавец обязуется устранить все обнаруженные дефекты, путем исправления либо полной или частичной замены, либо замены Товара на аналогичный, а также допоставить недостающие принадлежности Товара на основании соответствующих претензий Покупателя.
Гарантийному ремонту (замене) не подлежит Товар, используемый с нарушением условий эксплуатации:
1. Товар использовался и соприкасался с кремом, парфюмом, любой косметикой.
2. Покупатель не снимал украшения при контакте с водой (в т.ч. в солёной или хлорированной): душ, бассейн, море и т.п. а также, при занятиях спортом, что вызвало естественную реакцию.
3. Покупатель посещал с украшениями места с высокими температурами: сауна, солярий, процедуры для волос, находился на открытом солнце и т.п.
4. Покупатель засыпал в украшениях, что вызвало их деформацию.
5. Украшения хранились не в сухом месте, а в местах, непригодных для этого ( ванной комнате, душевой кабине и пр).
6. Украшения протирались не салфеткой которая прилагается к изделию, а агрессивными веществами (чистящими/моющими средствами, а также имеющий по вине Покупателя или потребителя механические повреждения.
2. Покупатель не снимал украшения при контакте с водой (в т.ч. в солёной или хлорированной): душ, бассейн, море и т.п. а также, при занятиях спортом, что вызвало естественную реакцию.
3. Покупатель посещал с украшениями места с высокими температурами: сауна, солярий, процедуры для волос, находился на открытом солнце и т.п.
4. Покупатель засыпал в украшениях, что вызвало их деформацию.
5. Украшения хранились не в сухом месте, а в местах, непригодных для этого ( ванной комнате, душевой кабине и пр).
6. Украшения протирались не салфеткой которая прилагается к изделию, а агрессивными веществами (чистящими/моющими средствами, а также имеющий по вине Покупателя или потребителя механические повреждения.
Свердловский и Октябрьский районы: доставляем сами бесплатно в определенные дни, а если вам нужно срочно можем отправить Яндекс доставкой (платно , по тарифу Яндекса).
Отдаленные районы: Яндекс доставка (платно, по тарифу Яндекса).
Отдаленные районы: Яндекс доставка (платно, по тарифу Яндекса).
Доставка
Иркутск
Другие города
СДЭК, почта России.
Так же есть услуга примерки украшений. Привезем всё что вам понравилось к назначенному времени, и вы выберете то, что вам понравилось больше всего!
Также любой ваш заказ мы можем подготовить и оставить для вас в Sarafan concept store на Красных Мадьяр 31.
Также любой ваш заказ мы можем подготовить и оставить для вас в Sarafan concept store на Красных Мадьяр 31.
Вся фурнитура на наших украшениях покрыта позолотой 18к и родием. Что это значит для вас? Наши Гусики будут служить вам долго и будут гипоаллергенны и комфортны для чувствительной кожи.
Уход за украшениями
Изделия, представленные на сайте https://www.gusiki.online.ru, является бижутерией, и не являются изделиями из драгоценных металлов.
Для описания украшений на сайте используются следующие формулировки:
Ювелирный сплав (он же бижутерный сплав) - торговое наименование сплавов на медной, железной и других основах. Имитация сплавов благородных металлов белого и желтого цвета. Деление декоративных материалов на ювелирные и бижутерные условно, так как не закреплено государственными стандартами.
Позолота - все покрытия золотого и желтого цвета.
Серебро - все покрытия серебристого и белого цвета.
Позолота - все покрытия золотого и желтого цвета.
Серебро - все покрытия серебристого и белого цвета.
Но все же для продления срока службы мы советуем:
- избегать контакта с водой, парфюмерией и косметическими средствами
- снимать украшения перед принятием душа, спортом и перед сном
- хранить в темном месте, отдельно друг от друга.
